三谷 愛 さん
埼玉県
マシン導入初日から爆発的な売上を達成！顧客を虜にする「RELEASE CUTTER」
- ～Pro Labo Solution成功事例研究会より～
- シミ専門サロンとして27年前にスタート。今もフェイシャルに特化した地域密着サロン
- もともと「きものの花蔵」という呉服店でしたが、私の母（同社 会長）がシミに悩んでいたことがきっかけに、27年前シミに特化したエステティックサロンをスタートさせました。
未だに脱毛も痩身もボディもやっていません。これはエステ業界では珍しいようで、いろんなオーナーさんとお話をする機会がありますが、フェイシャルだけで売上を立てていけるのは凄いとよく言われますね。お客様にとっては、メニューがたくさんあって、いろんな施術を提供しているサロンの方が良いのかもしれません。
ですが、私は器用な方ではないことと、シミに特化していることが花蔵の強みになっていると思うのです。
せっかく「RELEASE CUTTER」を導入したのだから、ボディも取り入れたらどうかと言ってくださる方も大勢いますが、やはりこれまでどおりフェイシャル１本で行くつもりです。 - 初月売上げ３２００万円を達成！
- 「RELEASE CUTTER」導入のきっかけは、シワを改善するメニューを強化したいと考えてのことでした。
しかし、思いたったものの、なかなか満足のいくマシンが見つからない中、「RELEASE CUTTER」を知り、まずは私自身が体験してみたところその体感に驚きました。
まず筋膜リリースは痛いというイメージだったのですが、このマシンに限っては痛くないのです。やっと納得できるマシンに会えたと感じ、導入をしたのが昨年10月。
３か月の準備期間を経て、販売をスタートさせたのですが初月の売上は１４７名で金額にすると３２００万円。７か月目の現在、累計で２６１名、５５００万円の売上を達成しました。
フェイシャル１本での数字ということで、皆さんに驚かれますね。では、なぜ爆発的な売上げにつながったかと言うと、これはもう「結果が出るから」としか言いようがありません。
例をあげますと、80歳のお客様。シワ、たるみを気にされていたのですが、１回の施術で一回りお顔が小さくなって、リフトアップしました。
次に51歳のお客様。アンチエイジング、たるみ、乾燥、皮膚が薄いなどお悩みが多かったので３か月間は週１回集中して通っていただき、４か月目は２週に１回の維持ケアで来ていただきました。
５か月目に入ったところでコロナにより２か月お休みとなってしまいました。ところがです、２か月間 「RELEASE CUTTER」のお手入れが出来なかったにもかかわらず、なんとそのお客様のお肌の状態は維持されていたのです！ - 顧客満足度アップ、お客様自ら予約。スタッフ全員で感動を共有
- これにはご本人様のみならず、われわれスタッフも驚きました。これまでのマシンと比べ、遥かに結果を感じるだけでなく、持続性もかなり高いとあってお客様の満足度はかなりアップしました。
「結果が出るのが楽しくて」とおっしゃり、こちらからアプローチしなくてもお客様自ら予約してくださいます。全般にわたって来店頻度、消化売上ともにアップしました。
「RELEASE CUTTER」は当初シワ改善メニューで導入したのですが、シミケアにも使ってみると結果が現れた為、今ではシミのコースにも取り入れています。
「RELEASE CUTTER」は私どものサロンにとって大きな武器となり、今も新規獲得のためのメニューを構築中です。
結果はもちろんのこと、お客様の満足度が高まったことで、スタッフのモチベーションもあがり私も含め、全員で感動を共有できたことも驚異的な売上につながったのではないかと思っています。
- サロン情報
- 株式会社エルピス
クリニカルエステ花蔵 行田本店
〈住所〉
埼玉県行田市門井町2-2-20 花蔵ビル1F
〈他店舗〉
・熊谷ニットーモール店
・熊谷八木橋店
・北本店
・まるひろ上尾店
・まるひろ南浦和店
・大宮店（2012年10月OPEN）
・スズラン高崎店（2016年12月OPEN）
・まるひろ川越店（2018年3月OPEN）
